URA (Unidade de Resposta Audível) ou popularmente "Pré-atendimento" deve ser criada com o máximo de critérios para que não haja a perda de ligações ou reclamações de clientes que acessam a esses recursos. A URA é imprescindível nos dias de hoje, onde tempo que otimizar a quantidade de atendentes para o nosso público, porém garantindo qualidade e conforto para quem liga.

Um pré-atendimento bem configurado e com áudios atraentes podem impactar substancialmente no seu negócio, evitando desperdício de profissionais e tempo. Com equipe própria de desenvolvimento podemos ir além de uma simples configuração de URA, interligando essa poderosa ferramenta com banco de dados, sistemas proprietários de CRM ou ERP, telfones celulares, operadora de telefonia IP, entre outros.

Temos uma sólida parceria com estúdios de gravações profissionais, onde radialistas nos entregam os áudios em menos de 24 horas, com qualidade e precisão na entonação. Esses áudios podem ser gravados em vozes masculinas ou femininas e podem ser utilizados em propagandas inseridas na música de espera do sistema de PABX, para anunciar algum evento, distrinuir anúncios em uma discagem preditiva, etc.