Além das telas já existentes no Calbox, desenvolvemos também telas para atender as necessidades específicas de cada cliente. Nossas telas são intuitivas e requerem uma básica instrução para uso.

Veja a seguir, algumas solicitações de clientes:

Empresa - Sete Estradas

Eles tinham a necessidade de reduzir custos com ligações a cobrar de seus transportadores, que antes de implementarem o Callbox não tinham como controlar isso, então era liberado para aceitar qualquer ligação a cobrar. Sendo assim, mediante ao problema, desenvolvemos um recurso gráfico onde o cliente cadastra números de telefones que são permitidos ligar a cobrar. Mas para reduzir custos, sabemos que uma ligação originada pelo sistema é mais em conta do que uma chamada a cobrar. Com isso, o sistema analisa a chamada e se o número estiver cadastrado, o Callbox desliga e retorna a chamada automaticamente para o mesmo usuário que tentou ligar a segundos atrás.

Empresa - QAD Brasil

A empresa tinha a necessidade de identificar os clientes por nome na bilhetagem geral do sistema, inclusive precisavam tirar relatórios por clientes. Mediante essa necessidade, desenvolvemos um recurso onde o usuário ou administrador cadastra o nome e o número do seu cliente para que a chamada seja identificada ao entrar ou sair do Callbox.