Este relatório é gerado ao cliente para que o mesmo obtenha o resumo do desempenho mensal. Porém o mesmo pode acessar o sistema ia WEB e emitir os relatórios com período desejado.

Neste relatório é possível medir o SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nivel de Serviço), a quantidade de chamados, os analistas que interagiram, os usuários que abriram os chamados, entre outras opções.

Esses relatórios também ficam armazenados no Portal de Relaciomento para consultas.