Trata-se do seu ramal ou sua linha IP através do seu computador. Com esse produto não existe a necessidade de um aparelho telefônico.
Com o softfone, o usuário pode trabalhar em mesas menores, bem como, levá-lo para onde for, caso sejam instalados em notebooks, para qualquer lugar do mundo.
Ele funciona com as mesmas funções dos telefones da empresa e a sua operação pode ser feita via teclado do computador ou pelo mouse. A sua grande vantagem é o custo em comparação aos telefones IPs, bem como vida útil indefinida, pois não sofre desgastes físicos por tratar-se de um software.
Eles podem ser usados com headsets, telefones USB ou até mesmo com o kit multimidia do computador.
