Por Que É Preciso Fazer o Monitoramento do Atendimento?
Atualmente, toda empresa sabe que atender com eficiência é item obrigatório, especialmente num momento em que os consumidores ou clientes podem abrir uma reclamação em diferentes canais de atendimento e disseminar a qualidade do serviço prestado com rapidez e eficiência. Por isso, quando falamos em monitoramento do atendimento, precisamos ir além desta relação. É hora…