A comunicação empresarial precisa ser rápida, simples e em tempo real. Se sua empresa não atingiu esse objetivo, é hora de investir no chat corporativo!

Segundo Peter Drucker, pai da administração moderna, 60% de todos os problemas de uma organização têm origem em uma falha de comunicação. Ainda assim, muitos negócios não sabem como fortalecer seus canais internos e garantir a troca de dados e informações entre suas equipes.

Felizmente, a tecnologia é uma aliada e vem garantindo essa evolução. O Callbox não é só um PABX em nuvem, é uma plataforma omnichannel com recursos avançados, incluindo um chat corporativo e integrações com o Microsoft Teams e o Google Workspace.

Vamos conversar melhor sobre o assunto e entender como a solução da L5 pode impulsionar seus resultados?

Como escolher um chat box corporativo?

Para escolher um chat box corporativo é preciso levar em conta as principais vantagens e quais as suas prioridades para o momento. Para engajar com o seu público, é essencial buscar um chat box integrado ao Microsoft Teams, WhatsApp, possuir uma URA humanizada, CRM e contar com o apoio da inteligência artificial.

O que é um chat corporativo?

O chat corporativo, também conhecido como chat interno ou bate-papo corporativo, é uma solução de comunicação voltada para empresas. Ou seja, um canal interno para que funcionários e equipes troquem informações e documentos.

O grande ponto positivo dessa ferramenta é fomentar a integração de equipes. Isso porque, independentemente, de qual setor o funcionário seja, é possível se comunicar com rapidez e sem intermediários com colegas e departamentos.

4 benefícios incontestáveis do chat corporativo

Você usa o e-mail para se comunicar dentro da empresa? Esse é um hábito comum e, às vezes, necessário. Mas já parou para pensar que alguns diálogos podem (e devem) ser mais práticos e rápidos?

O chat corporativo é uma solução extremamente intuitiva, que tem um valor muito grande no dia a dia da empresa. Afinal, desburocratiza a comunicação e ajuda a criar uma cultura que estimula a colaboração. Entenda:

1. Mais produtividade: com times se comunicando sem atrasos, é possível fazer mais em menos tempo;
2. Mais colaboração: com a facilidade para tirar dúvidas, ajudar e coletar dados, os times aprendem a trabalhar juntos e engajados no projeto;
3. Mais rapidez na tomada de decisão: com a redução do tempo de espera para alinhamentos simples, é possível tomar decisões rápidas e assertivas;
4. Menos erros: a visibilidade e a comunicação são elementos básicos para uma atuação alinhada, com menos erros e focada nos objetivos do negócio.

Chat Corporativo no Callbox: trabalhe melhor em equipe com recursos nativos e intuitivos

O Callbox foi desenvolvimento para simplificar a comunicação empresarial, por isso não poderia deixar de contar com um chat corporativo. Mas, como estamos falando da plataforma mais completa e integrável do mercado, ele vai além do básico para que você trabalhe melhor em equipe!

Como uma boa ferramenta de comunicação omnichannel, o Callbox te oferece múltiplas possibilidades e canais para diálogos e troca de dados dentro da organização. Confira!

Integração com Microsoft Teams

O Callbox é pioneiro na América Latina na integração da telefonia em nuvem com o Microsoft Teams. Essa é apenas uma demonstração do poder de inovação da plataforma que tem sempre um olhar no futuro e nas demandas das empresas.

Mas o que essa integração representa na prática? Simples: seu Microsoft Teams pode fazer e receber chamadas externas sem qualquer complicação. Além disso, vale destacar:

• Encaminhe chamadas até mesmo para quem não tem licenças de voz;
• Conte com os recursos da URA com reconhecimento de fala natural;
• Desfrute de recursos avançados do PABX dentro do Teams, como a gravação de chamadas e a URA humanizada do Callbox;
• Mantenha seus números do PABX com a portabilidade para a L5 Networks.

Integração com o Google Workspace

Você sabia? O Callbox é o único que integra a telefonia em nuvem ao Google Workspace. Esse diferencial exclusivo garante aos usuários da plataforma a possibilidade de garantir a produtividade do seu time em um só espaço.

Com a solução da L5 Networks, é fácil e rápido fazer e receber chamadas dentro do Google Workspace. Além disso, essa integração garante todos os benefícios e funcionalidades do PABX em nuvem:

• Grave chamadas em poucos cliques;
• Tenha acesso simplificado a relatórios;
• Controle custos com visibilidade total sobre a tarifação das chamadas;
• Implemente com rapidez e sem barreiras físicas.

Callbox: comunicação unificada que flui de verdade!

O chat corporativo é uma aposta inteligente para negócios que precisam aumentar a produtividade do trabalho em equipe. Afinal, elimina barreiras e garante a troca de informações em tempo real.

Nesse sentido, não dá para negar que clientes Callbox tem diferenciais exclusivos. Além das integrações simplificadas com o Microsoft Teams e o Google Workspace, o recente módulo de chat corporativo unifica de vez a comunicação interna.

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