por Paulo Chabbouh | 19 nov 2024 | Telefonia
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é uma tecnologia indispensável para a comunicação interna e externa de empresas. Traduzindo para o português, trata-se de uma central telefônica privada que gerencia chamadas entre ramais internos e com a rede pública. Mas...
por Paulo Chabbouh | 29 out 2024 | Telefonia, Tecnologia e Inovação
Em um mundo cada vez mais conectado, o VoIP se tornou essencial para empresas que buscam maneiras mais eficientes e econômicas de interagir. Mas, o que é VoIP? Essa tecnologia permite realizar chamadas pela internet, revolucionando a forma como nos comunicamos....
por Paulo Chabbouh | 10 out 2024 | Telefonia, Tecnologia e Inovação
A forma como as empresas se comunicam está em constante transformação, impulsionada pela necessidade de mais agilidade, flexibilidade e redução de custos. No centro dessa revolução, o PABX em nuvem surge como uma ferramenta fundamental para otimizar as operações e...
por Paulo Chabbouh | 3 out 2024 | Atendimento, Tecnologia e Inovação
Sua empresa possui um atendimento inteligente? Em um cenário cada vez mais competitivo, essa abordagem se tornou essencial para as empresas que desejam otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Graças à inteligência artificial (IA), os sistemas de...
por Paulo Chabbouh | 12 set 2024 | Atendimento
Imagine ligar para uma empresa e ser atendido de forma rápida, sem longas esperas ou transferências frustrantes entre setores. Isso é possível graças à URA — Unidade de Resposta Audível. Mas afinal, o que é URA? Trata-se de uma tecnologia que automatiza o atendimento...
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