As integrações do Microsoft Teams são aplicativos que conectam outras ferramentas — telefonia, CRM, gestão de projetos, BI, treinamentos e desenvolvimento — ao Teams. Com elas, a equipe conversa, decide e executa no mesmo lugar, sem alternar entre abas e sem perder o contexto do trabalho.

Mais do que conectar aplicações, as integrações reduzem tarefas repetitivas e transformam o Teams em um centro operacional da empresa. A seguir, veja 11 integrações que valem a pena, para que serve cada uma e como adicioná-las.

Atualizado em 05/10/2026.

Resumo rápido: as 11 integrações

1. Callbox — ligações telefônicas e atendimento direto no Teams.
2. Trello — quadros e tarefas em formato Kanban.
3. Power BI — dashboards e indicadores em canais e reuniões.
4. Asana — projetos, prazos e responsáveis.
5. Polly — enquetes e votações rápidas.
6. Miro — quadro branco colaborativo.
7. Salesforce — dados do CRM na conversa da equipe.
8. Jira Cloud — gestão ágil de tarefas técnicas.
9. Zoom — reuniões do Zoom a partir do Teams.
10. EduMe — onboarding e treinamentos em microlearning.
11. GitHub — notificações de código para times de desenvolvimento.

Transparência: o Callbox, primeira integração da lista, é uma solução da L5 Networks, responsável por este blog. As demais foram descritas com base nas informações públicas de cada fornecedor.

O que são integrações do Microsoft Teams?

Integrações do Microsoft Teams são aplicativos de outras empresas (ou da própria Microsoft) que funcionam dentro do Teams. Elas podem aparecer como abas em canais, bots que respondem no chat, notificações automáticas ou recursos dentro das reuniões. Na prática, levam informações e ações de outras ferramentas para onde a equipe já se comunica.

Comparativo das 11 integrações do Microsoft Teams

1. Callbox: telefonia e atendimento omnichannel direto no Teams

Integrado ao Callbox, o Microsoft Teams vira uma central de comunicação completa, com recursos de telefonia em nuvem. É possível fazer e receber ligações telefônicas diretamente no Teams, sem softphones externos nem infraestrutura física de PABX.

A integração também traz recursos como URA, bots de atendimento, gravação de chamadas, relatórios e integração com CRMs e com o atendimento por WhatsApp. Assim, boa parte da operação de atendimento pode ser gerida no próprio ambiente do Teams.

Esse modelo é especialmente útil para equipes de vendas, suporte e contact center, que ganham estabilidade, escalabilidade e uma experiência do cliente mais unificada. Veja também as integrações do Callbox com outras ferramentas.

2. Trello: fluxos de trabalho visuais e colaborativos

O Trello é uma das ferramentas mais populares para gestão de tarefas. No Teams, a integração permite criar quadros, listas e cartões dentro dos canais, transformando ideias discutidas na conversa em tarefas acionáveis, sem trocar de aba.

Também é possível atribuir responsáveis, acompanhar prazos e mover atividades conforme o projeto avança. A ferramenta funciona bem para equipes que usam Kanban, Scrum ou que simplesmente precisam de um fluxo mais claro, e as notificações mantêm todos alinhados sobre o que está em andamento.

3. Power BI: dashboards interativos sem sair da plataforma

A integração do Power BI com o Teams permite inserir painéis analíticos em canais, chats e reuniões, deixando os dados acessíveis no momento da decisão. Líderes acompanham métricas de vendas, marketing, atendimento e operações sem abrir outra ferramenta.

Nas reuniões, a equipe pode analisar indicadores e decidir com base em números atualizados, com filtros e segmentações. O acesso aos relatórios pode ser controlado por permissões, o que garante segurança e governança das informações.

4. Asana: tarefas com visibilidade de prazos

A integração entre Asana e Microsoft Teams é ideal para equipes que precisam manter projetos alinhados a cronogramas bem definidos. Dentro do Teams, é possível visualizar projetos e tarefas, atribuir responsáveis, definir prazos e acompanhar o progresso sem sair da conversa.

Reuniões e mensagens podem gerar ações no Asana com poucos cliques, e os alertas de prazos críticos, tarefas atrasadas ou novos comentários mantêm todos atualizados.

5. Polly: enquetes rápidas para engajar a equipe

Com o Polly, é possível criar enquetes e votações diretamente nos canais e chats do Teams, com resultados em tempo real. Ele serve para consultar a equipe sobre pautas, horários de reunião, decisões operacionais ou pesquisas internas, com opções de anonimato e agendamento.

É uma forma simples de estimular a participação de times remotos, híbridos ou distribuídos, garantindo que todos sejam ouvidos.

6. Miro: quadro branco digital para sessões colaborativas

Para times que trabalham com cocriação visual, o Miro permite criar quadros colaborativos com notas adesivas, fluxogramas, mapas mentais e desenhos, acessíveis por toda a equipe ao mesmo tempo dentro do Teams.

É muito usado em workshops, sessões de design thinking, retrospectivas ágeis e planejamento estratégico, e se adapta a áreas como marketing, tecnologia, RH e gestão de projetos.

7. Salesforce: CRM sincronizado com a comunicação

A integração entre Salesforce e Teams leva os dados do cliente para dentro do fluxo de comunicação. Vendedores e gestores conseguem visualizar e atualizar contas, contatos e oportunidades nos próprios canais, sem perder contexto.

Também é possível configurar alertas para mudanças no pipeline e lembretes de follow-up. Ao trazer o CRM para o ambiente de colaboração, a empresa melhora o alinhamento entre áreas e oferece um atendimento mais personalizado.

8. Jira Cloud: alinhamento ágil entre squads técnicos

O Jira Cloud, da Atlassian, é uma das ferramentas mais usadas para gestão de desenvolvimento ágil. Integrado ao Teams, permite criar, editar e acompanhar tarefas do Jira em canais e chats, além de receber notificações sobre mudanças de status, sprints e bugs críticos.

Para times que seguem Scrum ou Kanban, isso centraliza discussões e ações no mesmo ambiente e facilita a priorização, mesmo em equipes distribuídas.

9. Zoom: reuniões do Zoom integradas ao Teams

Mesmo com os recursos nativos de reunião do Teams, muitas empresas ainda usam o Zoom com clientes e parceiros externos. Com a integração, é possível agendar, iniciar ou entrar em reuniões do Zoom pelo Teams e compartilhar os links com a equipe.

Para operações híbridas ou que atendem clientes de diferentes países, isso reduz o atrito entre ferramentas e respeita o canal preferido de cada cliente.

10. EduMe: onboarding e treinamentos no fluxo de trabalho

O EduMe oferece treinamentos em formato de microlearning: conteúdos curtos e práticos. No Teams, o aprendizado entra no fluxo natural da comunicação, e a equipe não precisa acessar outra plataforma para concluir o onboarding ou atualizar certificações.

Segundo a própria EduMe, empresas que usam a integração registram até 89% de aumento na taxa de conclusão de treinamentos.

11. GitHub: visibilidade para o trabalho dos desenvolvedores

A integração entre GitHub e Teams envia notificações automáticas sobre commits, pull requests, issues e merges diretamente nos canais. Isso facilita a identificação de gargalos e acelera as aprovações.

A equipe pode comentar, revisar e acompanhar o status sem sair do chat, e o contexto técnico fica acessível também para gestores de produto e áreas não técnicas.

Como adicionar integrações do Microsoft Teams?

Na maioria dos casos, basta abrir o Teams, clicar em Aplicativos, buscar o nome da ferramenta e selecionar Adicionar. Depois, o aplicativo pode ser fixado em um canal como aba ou usado no chat. Em empresas, o administrador do Microsoft 365 pode liberar ou bloquear aplicativos pelo centro de administração do Teams.

Integrações de telefonia, como a do Callbox, costumam exigir uma configuração inicial feita pela equipe de TI com o fornecedor.

Perguntas frequentes sobre integrações do Microsoft Teams

As integrações do Microsoft Teams são gratuitas?

Adicionar o aplicativo ao Teams normalmente não tem custo, mas o uso da ferramenta integrada pode exigir uma assinatura própria, como acontece com Salesforce, Jira ou Power BI. Vale conferir o plano de cada fornecedor.

Dá para fazer ligações telefônicas pelo Microsoft Teams?

Sim. Com uma solução de telefonia integrada, como o Callbox, é possível fazer e receber ligações para números fixos e celulares diretamente pelo Teams, sem aparelho físico de PABX.

As integrações do Microsoft Teams são seguras?

Os aplicativos seguem as permissões definidas pela empresa. O administrador pode controlar quais integrações estão disponíveis e quem pode usá-las, e cada ferramenta mantém suas próprias regras de acesso aos dados.

Quais integrações do Microsoft Teams escolher primeiro?

Comece pela ferramenta que a equipe mais usa fora do Teams. Se a dor é atendimento e telefonia, uma integração de voz traz ganho rápido; se é gestão de projetos, Trello, Asana ou Jira costumam ter impacto imediato.

Como aproveitar as integrações do Microsoft Teams

As integrações do Microsoft Teams evoluem constantemente e criam oportunidades reais para melhorar produtividade e colaboração. Aplicadas de forma estratégica, elas reduzem retrabalho e ajudam as equipes a decidir e executar no mesmo lugar.

Se a sua empresa quer levar telefonia e atendimento para dentro do Teams, fale com a L5 Networks.