Como o Callbox aumentou a produtividade dos colaboradores
O CNA, uma instituição de ensino renomada, buscava uma solução para modernizar suas comunicações entender às demandas de um mercado cada vez mais digital e mobile. A instituição precisava de uma ferramenta que proporcionasse maior flexibilidade, agilidade e eficiência nas interações internas e externas.
Após avaliar diversas opções, o CNA optou pela solução de telefonia VoIP da L5 Networks. Essa escolha se mostrou acertada, pois a plataforma do Callbox ofereceu uma série de benefícios que superaram as expectativas da instituição.
50%
dos usuários utilizam notebooks e optaram pelo softphone
99,1%
dos usuários podem acessar seus ramais de qualquer lugar com uma simples conexão à internet
Diferenciais da L5 Networks com o Callbox transformaram a comunicação do CNA
O Callbox se destacou por oferecer uma série de diferenciais que foram cruciais para o sucesso da implantação no CNA. A plataforma proporcionou uma experiência de comunicação mais rica e completa, com recursos como:
- Mobilidade: A possibilidade de realizar chamadas de qualquer lugar com um simples dispositivo conectado à internet, eliminando a necessidade de estações de trabalho fixas.
- Facilidade de uso: A interface intuitiva da plataforma permitiu que os usuários se adaptassem rapidamente à nova ferramenta, otimizando o tempo e os processos.
- Recursos avançados: A função de conferência, por exemplo, facilitou a realização de reuniões e treinamentos online, agilizando a comunicação entre os colaboradores.
- Integração: A plataforma se integrou perfeitamente ao ambiente de trabalho do CNA, otimizando os processos e aumentando a eficiência.
Diferenciais do Callbox
Mais que telefonia: agilidade, mobilidade e redução de custos
Agilidade
A rápida implementação da solução e a facilidade de adaptação dos usuários foram fundamentais para o sucesso do projeto
Redução de custos
A economia com a telefonia tradicional foi um dos principais benefícios obtidos com a implantação do Callbox e telefonia da L5 Networks
Aumento da produtividade
A otimização dos processos de comunicação e a melhoria da colaboração entre os colaboradores resultaram em um aumento significativo da produtividade
Satisfação do cliente
A experiência positiva dos usuários no Callbox contribuiu para a melhoria da satisfação dos clientes do CNA
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