O Distribuidor Automático de Chamadas é um recurso que gerencia o fluxo de chamadas no call center e otimiza a experiência do cliente. Saiba mais!
A comunicação omnichannel engloba o uso integrado de diversos canais para oferecer uma experiência positiva ao cliente. Confira todos os detalhes!
Com o monitoramento de chamadas, você tem visão geral e em tempo real dos seus atendimentos para melhorar a experiência do cliente. Confira!
A comunicação unificada envolve a integração de vários canais em uma só plataforma. Confira os benefícios de investir nessa estratégia!
O sistema para call center é indispensável para a qualidade do atendimento ao cliente. Entenda os diferenciais que fazem do Callbox a escolha...
O PABX Virtual é uma solução em nuvem que promove a redução de gastos com telefonia empresarial. Confira como otimizar seus investimentos com...
O PABX em nuvem pode transformar um único número em diversos ramais sem necessidade de infraestrutura física. Tire todas as suas dúvidas neste post!
As gravações de chamadas são essenciais para a melhoria do atendimento ao cliente. Veja como implementar em seu negócio sem custos extras!
Toda boa literatura empresarial nos ensina que, para um negócio crescer, é essencial que os processos de uma instituição sejam bem estruturados, que...
Sistemas, aplicativos, soluções – tudo que envolve tecnologia está em constante evolução, mudando e se atualizando para acompanhar o que há de novo e...
Novo eBook: